AI dla warsztatu samochodowego i asystent telefoniczny do umawiania wizyt

Asystent telefoniczny AI dla warsztatu i ceny w 2026 roku

Dla warsztatu liczy się przede wszystkim telefon, bo większość umówionych wizyt zaczyna się od rozmowy. Polscy dostawcy publikują cenniki abonamentowe z limitem minut. Według stanu z 11 października 2026 roku Smart Asystenci biorą 499, 899 albo 1 499 zł za 500, 1 000 albo 2 000 minut i 0,73 zł za każdą minutę ponad limit. Odbierze.ai w planie START kosztuje 990 zł miesięcznie za 500 minut plus 2 990 zł za wdrożenie, a minuta ponad limit to 1,09 zł. Ceny są netto.

Fonio, niemiecki dostawca z polską wersją, podaje dla warsztatów i salonów samochodowych widełki od 99 do 299 EUR miesięcznie w zależności od liczby połączeń. PilotGo zaczyna od 159 zł miesięcznie, a część nowych dostawców, na przykład Heyheyo, publikuje plany od około 300 zł i działa jeszcze w ograniczonym dostępie, więc cenę sprawdź przed decyzją. Pełne porównanie modeli rozliczeń znajdziesz na stronie voicebot dla firm i we wpisie voicebot cena.

Zwróć uwagę na jedną różnicę. Część produktów dla warsztatów tylko zapisuje i porządkuje rezerwacje robione przez klienta w internecie. Na przykład program Zilo z modułem AI za 199 zł miesięcznie za 200 rozmów działa jako asystent online i nie rozmawia z klientem przez telefon. Jeśli twoi klienci dzwonią, potrzebujesz asystenta głosowego.

Ile zapłaci warsztat z trzema stanowiskami

Przykład do podstawienia własnych liczb. Warsztat z trzema stanowiskami mieści się zwykle w 300 do 1 000 minut rozmów miesięcznie, bo większość telefonów trwa od dwóch do czterech minut. Najtańszy wariant to abonament za około 160 do 500 zł. Środkowy to 899 zł za 1 000 minut z połączeniem z kalendarzem. Wariant z wdrożeniem i dopasowanym scenariuszem to około 990 zł miesięcznie plus 2 990 zł na start.

Opłacalność liczy się na średnim zleceniu. Jeśli przeciętna wizyta daje warsztatowi 450 zł przychodu, a asystent odbierze i zapisze tylko dwa telefony miesięcznie, które inaczej poszłyby do konkurencji, abonament za 899 zł zwraca się przy czterech wizytach. Sprawdź w swoim telefonie, ile połączeń w tygodniu zostaje nieodebranych w godzinach pracy, i podstaw tę liczbę zamiast moich założeń.

Połączenie z programem warsztatowym i kalendarzem

To część, za którą warsztat płaci wykonawcy. Gotowe produkty łączą się zwykle z Kalendarzem Google, Outlookiem albo własnym terminarzem dostawcy. Jeśli warsztat prowadzi zlecenia w programie takim jak acomnex serwis GT albo w niszowym systemie, połączenie buduje się przez interfejs programisty programu albo przez narzędzie do automatyzacji, takie jak n8n. Zanim podpiszesz umowę, poproś o listę systemów, z którymi asystent działa dziś, i o kontakt do warsztatu, który z niego korzysta.

Taki projekt to zwykle od kilku do kilkunastu dni pracy, a koszt wykonawca podaje po obejrzeniu twojego programu. Przy małym warsztacie często wystarczy kalendarz Google, w którym asystent zapisuje wizyty, a doradca przepisuje je do programu raz dziennie.

• Czy asystent widzi wolne terminy i długość typowych napraw?
• Czy zapisuje markę, model, rocznik i opis usterki w osobnych polach?
• Czy klient dostaje SMS z potwierdzeniem terminu?
• Czy asystent dzwoni z przypomnieniem o przeglądzie, czy tylko odbiera?
• Jak przekazuje rozmowę doradcy, gdy klient prosi o człowieka?

RODO i AI Act w warsztacie

Asystent przetwarza numery telefonów, numery rejestracyjne i nagrania rozmów. Warsztat jest administratorem tych danych, więc potrzebuje umowy powierzenia z dostawcą i wiedzy, gdzie leżą nagrania. Więcej we wpisie RODO a sztuczna inteligencja w firmie.

Od 2 sierpnia 2026 roku artykuł 50 AI Act wymaga, żeby osoba rozmawiająca z systemem AI wiedziała, że nie rozmawia z człowiekiem, chyba że jest to oczywiste. Asystent powinien przedstawić się na początku rozmowy. Co jeszcze oznacza rozporządzenie dla firmy, opisujemy na stronie AI Act.

Kiedy zlecić wdrożenie AI w warsztacie wykonawcy

Jednoosobowy warsztat kupi abonament i ustawi go sam w jedno popołudnie, wpisując godziny, cennik podstawowych usług i adres. Wykonawca ma sens, gdy asystent ma zapisywać wizyty w programie warsztatowym, dzwonić z przypomnieniami z bazy klientów albo obsługiwać kilka oddziałów. Szukaj firmy, która pokaże działające wdrożenie w warsztacie lub serwisie, a nie tylko nagranie demo.

Wykonawców znajdziesz w katalogu wykonawców wdrożeń AI, a gotowe narzędzia do obsługi telefonów i czatu w kategorii narzędzia AI do obsługi klienta. Szerszy obraz jest na stronie AI w obsłudze klienta. Jeśli wdrażasz asystentów w warsztatach i serwisach, dodaj profil firmy, żeby trafić do właścicieli, którzy ich szukają.

• Z jakim programem warsztatowym łączył już asystenta?
• Jak asystent przekaże rozmowę doradcy w godzinach pracy?
• Kto przygotuje i zaktualizuje bazę wiedzy o usługach i cenach?
• Jak zmierzysz liczbę wizyt umówionych przez asystenta po miesiącu?
• Jakie są koszty miesięczne po pierwszym roku umowy?