Tidio cena, plany Starter i Growth oraz koszt Tidio Lyro dla firmy

Ile kosztuje Tidio w październiku 2026

Cennik na stronie Tidio dzieli produkt na plany czatu z ludźmi i dwa dodatki: Lyro AI Agent i Flows. Plan Free kosztuje 0 USD i obejmuje 50 rozmów z ludźmi oraz 50 rozmów Lyro bez ograniczenia czasowego. Starter to 24,17 USD miesięcznie za 100 rozmów, a Growth zaczyna się od 49,17 USD za 250 rozmów i rośnie wraz z wybranym limitem. Plus startuje od 300 USD plus opłata za zużycie, a Premium wyceniany jest indywidualnie. Podane ceny dotyczą płatności rocznej, a przy rozliczeniu miesięcznym są wyższe, więc zajrzyj na stronę dostawcy przed zakupem.

Dla porównania w złotych liczymy po orientacyjnym kursie 3,70 zł za dolara i kwoty bez VAT. Starter to około 89 zł miesięcznie, Growth od około 182 zł, a Plus od około 1 110 zł.

Tidio Lyro cena i co oznacza rozmowa AI

Najczęstsze nieporozumienie dotyczy Lyro. Plan Starter ani Growth nie zawiera odpowiedzi AI w pełnym wymiarze, a Lyro kupuje się jako odrębny pakiet rozliczany za rozmowy obsłużone przez AI. Cennik zaczyna się od 50 rozmów za 32,50 USD i rośnie z liczbą rozmów. Sklep, który ma tysiąc zgłoszeń miesięcznie i chce, żeby bot odpowiadał na większość, szybko wychodzi ponad pierwszą pozycję w cenniku.

Dostawca nie podaje na stronie ceny za rozmowę ponad limit dla niższych planów, więc przed zakupem policz zgłoszenia z ostatnich trzech miesięcy i zapytaj o cenę pakietu na swój wolumen. Szczegóły profilu produktu znajdziesz na stronie Tidio Lyro w katalogu narzędzi.

Rachunek dla sklepu i firmy usługowej

Trzy zestawy, kwoty miesięczne netto przy płatności rocznej. Mały sklep, który chce przede wszystkim czat z ludźmi i prostą odpowiedź AI na pytania o dostawę, zwykle bierze Starter z Lyro: 24,17 plus 32,50 USD, czyli 56,67 USD i około 210 zł. Sklep z kilkuset zgłoszeniami miesięcznie bierze Growth z Lyro: 49,17 plus 32,50 USD, czyli 81,67 USD i około 302 zł. Firma, która chce jeszcze automatyzacji, na przykład zbierania danych przed rozmową, dokłada Flows i płaci 105,84 USD, czyli około 392 zł.

To wartości startowe. Wyższe limity rozmów podnoszą cenę zarówno planu, jak i Lyro. Przykład do podstawienia własnych liczb: jeśli bot przejmuje 300 zgłoszeń miesięcznie, a każde zajmuje człowiekowi trzy minuty, odzyskujesz 15 godzin pracy. Przy stawce 40 zł za godzinę to 600 zł, więc zestaw za 302 zł zwraca się, o ile bot naprawdę zamyka te rozmowy, a nie odsyła klienta do człowieka.

• Policz zgłoszenia z trzech ostatnich miesięcy i podziel je na pytania powtarzalne i sprawy dla człowieka.
• Sprawdź, ile rozmów obejmuje pakiet Lyro i ile kosztuje następny próg.
• Zacznij od 7-dniowego okresu próbnego bez karty, który dostawca daje w planach Starter i Growth.
• Po miesiącu porównaj liczbę rozmów zamkniętych bez człowieka z kosztem pakietu.

Kiedy Tidio nie wystarczy i warto zlecić wdrożenie

Sam czat ustawisz w jedno popołudnie. Wykonawca ma sens, gdy bot ma sprawdzać status zamówienia w sklepie, łączyć się z systemem obsługi zwrotów albo odpowiadać z bazy wiedzy, którą ktoś musi uporządkować. Wtedy projekt kosztuje zwykle od kilku do kilkunastu tysięcy złotych, a abonament Tidio jest tylko częścią rachunku. Szerzej opisujemy to we wpisie chatbot na stronę i jego cena oraz na stronie AI w sklepie internetowym.

Czat działa tylko tak dobrze, jak strona, na której wisi. Jeśli stronę firmy i tak planujesz odświeżyć, rozważ stronę firmową w stałej cenie, a chatbota dołożyć dopiero na gotowej. Wykonawców wdrażających chatboty znajdziesz w katalogu wykonawców wdrożeń AI.

Pamiętaj o dwóch obowiązkach. Rozmowy z klientami to dane osobowe, więc potrzebujesz umowy powierzenia i informacji w polityce prywatności, o czym piszemy w tekście RODO a sztuczna inteligencja w firmie. A od 2 sierpnia 2026 roku artykuł 50 AI Act wymaga, żeby klient wiedział, że rozmawia z systemem AI, chyba że jest to oczywiste.